ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «ВКУСВИЛЛ ПРАЗДНИК»

Настоящие Правила устанавливают условия и порядок участия в бонусной программе «ВкусВилл Праздник» (далее – «Программы»), порядок начисления, активации, использования и списания Бонусов, а также иные условия функционирования Программы.

Бонусная программа действует исключительно на сайте сервиса «ВкусВилл Праздник» — prazdnik.vkusvill.ru (далее – «Сайт»).

Бонусная программа «ВкусВилл Праздник» является самостоятельной бонусной программой сервиса «ВкусВилл Праздник». Бонусы, начисленные в рамках настоящей Программы, не действуют в розничных магазинах ВкусВилл, на сайте vkusvill.ru, в мобильном приложении ВкусВилл, а также в иных сервисах, проектах и программах лояльности ВкусВилл.

Бонусы, начисленные в рамках иных программ лояльности, сервисов и проектов ВкусВилл, не могут быть использованы в рамках настоящей Программы.

Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если при публикации не указан иной срок.

Участие в Программе является добровольным. Участвуя в Программе и используя ее возможности, Участник подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их условия.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   В настоящих Правилах приведенные ниже термины используются в следующих значениях. Если в Правилах используется термин, определение которого прямо не приведено в настоящем разделе, такой термин применяется в значении, установленном иными юридическими документами, опубликованными на Сайте, и/или законодательством Российской Федерации.

   Термин

   Определение

   ---

   Акция

   Маркетинговое мероприятие, проводимое в рамках Программы, в соответствии с которым Участнику могут предоставляться дополнительные или повышенные Бонусы за приобретение определенных товаров, оформление Заказа, выполнение определенных действий либо при выполнении иных установленных Компанией условий.

   Бонусный счет, Счет

   Персональный счет Участника, на котором учитываются начисленные, активированные, использованные, списанные и сгоревшие Бонусы. Бонусный счет создается при авторизации Пользователя на Сайте по номеру мобильного телефона и связан с Личным кабинетом соответствующего Пользователя. Бонусный счет является отдельным от бонусных счетов, счетов программ лояльности и иных аналогичных счетов, используемых в других сервисах и проектах ВкусВилл. Бонусный счет может использоваться только Участником, с Личным кабинетом которого он связан.

   Бонусы

   Условные учетные единицы, начисляемые Участнику в рамках Программы и предоставляющие право на получение скидки при оформлении Заказа на Сайте в соответствии с настоящими Правилами. 1 Бонус равен 1 рублю скидки. Бонусы используются исключительно в рамках Программы, не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой или иным платежным средством, не имеют наличного выражения и самостоятельной денежной стоимости, не подлежат обмену на денежные средства, обналичиванию, продаже, передаче или уступке другому лицу, в том числе в порядке наследования или правопреемства.

   ВкусВилл Праздник, Сервис

   Сервис ВкусВилл, доступный на Сайте и предназначенный для заказа товаров и услуг, представленных в ассортименте «ВкусВилл Праздник».

   Компания, ВкусВилл, мы, нас, наш

   Акционерное общество «Вкусвилл» (ОГРН 1217700253671, ИНН 7734443270), зарегистрированное по адресу: Московская область, г.о. Черноголовка, г. Черноголовка, улица Лесная, дом 9, помещ. 9. Компания является организатором Программы и осуществляет управление Программой, Бонусными счетами, начислением и списанием Бонусов.

   Личный кабинет

   Персональный раздел Пользователя на Сайте, доступ к которому осуществляется после авторизации по номеру мобильного телефона и в котором может отображаться информация о Заказах, Бонусном счете, количестве доступных Бонусов и иных возможностях Сервиса.

   Программа

   Бонусная программа «ВкусВилл Праздник», действующая в соответствии с настоящими Правилами.

   Сайт

   Сайт сервиса «ВкусВилл Праздник», расположенный в сети Интернет по адресу prazdnik.vkusvill.ru.

   Участник, Пользователь, вы, ваш

   Дееспособное физическое лицо, авторизовавшееся на Сайте по номеру мобильного телефона и участвующее в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Юридические лица и индивидуальные предприниматели Участниками Программы не являются.

   Заказ

   Заказ товаров и/или услуг, оформленный Участником на Сайте.

---

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ

   1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
   2. Для участия в Программе Пользователю необходимо авторизоваться на Сайте по номеру мобильного телефона.
   3. При авторизации Пользователю создается Бонусный счет, связанный с его Личным кабинетом и номером мобильного телефона.
   4. Бонусный счет носит персональный характер и предназначен для использования только соответствующим Участником.
   5. Участник самостоятельно обеспечивает сохранность данных, используемых для доступа к Личному кабинету, и не должен передавать третьим лицам сведения, позволяющие получить несанкционированный доступ к Личному кабинету и Бонусному счету.
   6. Бонусный счет Программы является отдельным и не объединяется автоматически с бонусными счетами, используемыми Участником в других сервисах, проектах и программах ВкусВилл.
   7. Начисленные в рамках Программы Бонусы могут быть использованы исключительно при оформлении Заказов на Сайте.
   8. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут являться Участниками Программы. Программа предназначена для физических лиц, авторизованных на Сайте в соответствии с настоящими Правилами.
   9. Бонусы не начисляются и не могут быть использованы при оформлении Заказа, оплачиваемого юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем путем безналичного перечисления денежных средств по банковским реквизитам Компании, в том числе на основании выставленного счета.
   10. Если Заказ оформлен Участником через его Личный кабинет и оплачивается банковской картой непосредственно на Сайте, такой Заказ участвует в Программе на общих основаниях независимо от того, является используемая банковская карта личной или корпоративной, если иное не предусмотрено настоящими Правилами или условиями отдельной Акции.

---

3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

   1. В рамках Программы Участнику начисляются Бонусы в размере 10% от стоимости товаров, включенных в Заказ.
   2. Стоимость доставки при расчете количества начисляемых Бонусов не учитывается.

   Если в Заказ включены иные услуги или платежи, возможность начисления Бонусов на их стоимость определяется условиями Сервиса и/или соответствующей Акции.

   3. Бонусы начисляются в момент оформления Заказа на Сайте, но до выполнения Заказа являются неактивными и не могут быть использованы при оформлении последующих Заказов.
   4. Начисленные за Заказ Бонусы становятся активными и доступными для использования после получения Заказа Участником и присвоения Заказу в информационной системе Сервиса статуса «Выполнен».
   5. Если Заказ был отменен до его выполнения, начисленные за такой Заказ неактивные Бонусы аннулируются и не могут быть использованы Участником.
   6. При частичной отмене Заказа, отсутствии части товаров либо ином уменьшении фактической стоимости выполненного Заказа количество Бонусов подлежит перерасчету исходя из фактической стоимости товаров, переданных Участнику в составе выполненного Заказа.
   7. Бонусы начисляются независимо от способа оплаты Заказа, за исключением случаев оплаты Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 2.9 настоящих Правил, а также иных случаев, прямо установленных настоящими Правилами или условиями отдельной Акции.

---

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

   1. Помимо стандартного начисления, предусмотренного разделом 3 настоящих Правил, Компания вправе проводить Акции, в рамках которых Участникам могут начисляться дополнительные или повышенные Бонусы.
   2. Дополнительные Бонусы могут начисляться, в частности:
      • в повышенном размере за приобретение определенных товаров;
      • за приобретение товаров из определенной категории или подборки;
      • за оформление Заказа на определенную сумму;
      • за оформление Заказа в определенный период;
      • за совершение определенных действий на Сайте;
      • за участие в маркетинговых мероприятиях;
      • в иных случаях, предусмотренных условиями соответствующей Акции.
   3. Размер дополнительного начисления, перечень участвующих товаров, сроки проведения Акции, срок действия начисленных в рамках Акции Бонусов, круг Участников, условия начисления и иные особенности определяются Компанией отдельно для каждой Акции.
   4. Информация об условиях Акции доводится до сведения Участников путем размещения на Сайте и/или иным способом, определенным Компанией.
   5. Если условиями соответствующей Акции не предусмотрено иное, к начисленным в рамках Акции Бонусам применяются настоящие Правила.

---

5. КОМПЕНСАЦИОННЫЕ БОНУСЫ

   1. Компания вправе начислять Участнику Бонусы в качестве компенсации, в том числе в связи с обстоятельствами, возникшими при оформлении, исполнении или доставке Заказа, а также в иных случаях по решению Компании.
   2. Решение о начислении компенсационных Бонусов, их количестве, сроке действия и иных условиях использования принимается Компанией в каждом случае отдельно.
   3. Если при начислении компенсационных Бонусов Участнику не сообщены специальные условия их использования или срок действия, к таким Бонусам применяются общие положения настоящих Правил.
   4. Начисление компенсационных Бонусов само по себе не является признанием Компанией нарушения обязательств, наличия ущерба или возникновения обязанности выплатить Участнику соответствующую сумму денежными средствами.

---

6. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ

   1. Активные Бонусы могут быть использованы Участником для получения скидки при оформлении Заказа на Сайте.
   2. При оформлении Заказа Бонусами может быть предоставлена скидка в размере не более 50% стоимости Заказа.
   3. Для использования Бонусов Участник должен быть авторизован в Личном кабинете, к которому относится соответствующий Бонусный счет.
   4. При использовании Бонусов при оформлении Заказа списанию подлежит максимально доступное количество активных Бонусов, но не более 50% стоимости Заказа.

   Количество Бонусов, доступных к списанию в конкретном Заказе, определяется автоматически. Участник не может самостоятельно определить или изменить количество Бонусов, подлежащих списанию.

   5. Бонусы списываются с Бонусного счета при оформлении Заказа в соответствии с информацией, отображаемой на Сайте.
   6. Если количество активных Бонусов на Бонусном счете меньше максимально допустимого количества Бонусов для конкретного Заказа, списанию подлежат все доступные для использования активные Бонусы.
   7. Компания вправе устанавливать ограничения на использование Бонусов в отношении отдельных товаров, категорий товаров, услуг, способов оформления или оплаты Заказа, Акций и иных предложений, если информация о таких ограничениях размещена на Сайте или содержится в условиях соответствующей Акции.
   8. Бонусы не могут быть использованы вне Сайта, в том числе:
      • в розничных магазинах ВкусВилл;
      • на сайте vkusvill.ru;
      • в мобильном приложении ВкусВилл;
      • в иных сервисах и проектах ВкусВилл;
      • в иных программах лояльности ВкусВилл;
      • в программах лояльности третьих лиц.

---

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И СГОРАНИЕ БОНУСОВ

   1. Срок действия Бонусов составляет 1 год с даты их начисления на Бонусный счет, если иной срок прямо не предусмотрен условиями соответствующей Акции или условиями начисления конкретных Бонусов.
   2. По истечении срока действия неиспользованные Бонусы автоматически сгорают и списываются с Бонусного счета.
   3. Сгоревшие Бонусы восстановлению или компенсации в денежной либо иной форме не подлежат, если иное не предусмотрено Компанией.
   4. Информация о количестве доступных Бонусов и иная информация о Бонусном счете может отображаться в Личном кабинете Участника.
   5. Участник самостоятельно отслеживает состояние Бонусного счета и сроки действия начисленных Бонусов.

---

8. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

   1. Если Заказ отменен до присвоения ему статуса «Выполнен», начисленные за такой Заказ неактивные Бонусы аннулируются.
   2. Если после активации Бонусов стоимость Заказа полностью или частично возвращается Участнику, Компания вправе аннулировать Бонусы, начисленные за соответствующий Заказ, товары или возвращенную часть Заказа.
   3. Если подлежащие аннулированию Бонусы были ранее использованы Участником, Компания вправе скорректировать баланс Бонусного счета с учетом ранее использованных Бонусов в порядке, не противоречащем законодательству Российской Федерации.
   4. При отмене Заказа или возврате товаров, при оплате которых использовались Бонусы, ранее списанные Бонусы возвращаются на Бонусный счет в объеме, относящемся к отмененной или возвращенной части Заказа, если иное не предусмотрено условиями соответствующей Акции или законодательством Российской Федерации.

---

9. КОРРЕКТИРОВКА И СПИСАНИЕ БОНУСОВ

   1. Компания вправе скорректировать количество Бонусов на Бонусном счете, в том числе аннулировать или списать ранее начисленные Бонусы, если:
      • Бонусы были начислены ошибочно;
      • начисление произошло вследствие технического сбоя;
      • Бонусы были начислены в связи с Заказом, который впоследствии был отменен полностью или частично;
      • фактическая стоимость выполненного Заказа была уменьшена;
      • Участник получил Бонусы в результате недобросовестных действий или злоупотребления условиями Программы либо Акции;
      • имеются признаки мошенничества, манипуляций или иных действий, направленных на необоснованное получение или использование Бонусов;
      • имеются иные основания, предусмотренные настоящими Правилами, условиями соответствующей Акции или законодательством Российской Федерации.
   2. Компания вправе временно ограничить возможность начисления и/или использования Бонусов на период проверки обстоятельств, свидетельствующих о возможном нарушении настоящих Правил.

---

10. ОГРАНИЧЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

    1. Компания вправе ограничить или прекратить участие Участника в Программе в случае:
       • нарушения настоящих Правил;
       • злоупотребления возможностями Программы;
       • предоставления недостоверных сведений;
       • совершения действий с признаками мошенничества или манипуляций;
       • совершения иных недобросовестных действий, направленных на необоснованное получение или использование Бонусов.
    2. При прекращении участия Участника в Программе Компания вправе закрыть Бонусный счет и аннулировать находящиеся на нем Бонусы в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации.
    3. Участник вправе прекратить участие в Программе путем прекращения использования Личного кабинета, удаления Личного кабинета, если такой функционал предусмотрен Сайтом, либо иным доступным способом.
    4. Прекращение участия в Программе не затрагивает права и обязанности Участника и Компании, возникшие до момента прекращения участия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящими Правилами.
    5. Бонусы не предоставляют Участнику права требовать их выплаты или компенсации денежными средствами при прекращении участия в Программе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

---

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

    1. Компания вправе в любое время по своему усмотрению изменять настоящие Правила, условия участия в Программе, размер и порядок начисления Бонусов, размер и порядок их использования и списания, сроки действия Бонусов, перечень товаров и Заказов, в отношении которых начисление или использование Бонусов доступно, а также иные условия Программы в части, допускаемой законодательством Российской Федерации.
    2. Компания также вправе вводить новые условия и механики Программы, временно приостанавливать отдельные возможности Программы либо полностью прекратить действие Программы в порядке и на условиях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
    3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если самой новой редакцией не предусмотрен иной срок вступления в силу.
    4. Информация об изменениях может дополнительно доводиться до сведения Участников через Сайт, Личный кабинет, электронную почту, СМС, push-уведомления или иными доступными способами.
    5. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте и доступна для ознакомления Участников.
    6. Изменения Правил применяются с даты вступления в силу соответствующей новой редакции, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией и допускается законодательством Российской Федерации.

---

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность сведений, используемых при регистрации и авторизации на Сайте, а также за их своевременное обновление.
    2. Участник обязан обеспечивать конфиденциальность данных, используемых для доступа к Личному кабинету.
    3. Компания не несет ответственности за использование Бонусов третьими лицами, получившими доступ к Личному кабинету Участника вследствие действий или бездействия самого Участника, кроме случаев, когда иное предусмотрено законодательством Российской Федерации.
    4. Информация о состоянии Бонусного счета, начислении, активации, использовании и списании Бонусов отображается в информационных системах Компании и/или Личном кабинете Участника.

    В случае обнаружения несоответствия Участник вправе обратиться в Компанию для проверки соответствующей операции.

    5. Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с применимыми политиками конфиденциальности, согласиями на обработку персональных данных и иными юридическими документами Компании.
    6. Персональные данные Участников обрабатываются в соответствии с применимыми политиками конфиденциальности, согласиями на обработку персональных данных и иными юридическими документами Компании.
    7. Настоящие Правила не ограничивают права Участников, предоставленные им законодательством Российской Федерации.

---

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    1. Все споры, возникающие между Компанией и Участником в связи с участием в Программе, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
    2. Если спор не может быть урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

---

14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ

    Организатор бонусной программы:

    Акционерное общество «Вкусвилл»

    Адрес юридического лица: Московская область, г.о. Черноголовка, г. Черноголовка, улица Лесная, дом 9, помещ. 9

    ОГРН: 1217700253671
    ИНН: 7734443270

    Актуальная редакция настоящих Правил размещается на Сайте сервиса «ВкусВилл Праздник»: prazdnik.vkusvill.ru.